» » » Джеймс Вумек - Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства

Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства

VerClub | 0 комментариев | 35 просмотров
23
12
2019
Джеймс Вумек - Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства
0 голосов
Книга: Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства
ISBN: 978-5-9614-3427-9
Издательство: Альпина Паблишер
Год написания: 2005
Возрастное ограничение: 12+

Описание книги:

Бережливое производство – революционная технология менеджмента. Цель его – избавиться от всех видов потерь и добиться максимальной эффективности использования ресурсов. В последние годы многие компании пошли по пути бережливой трансформации. Однако за оптимизацией производственных цехов и построением отношений с поставщиками без внимания оказалось самое важное – взаимодействие поставщика и потребителя в процессе приобретения товаров и услуг. Факты свидетельствуют, что процессы потребления, которые интересуют клиента, зачастую не согласованы с процессами обеспечения. В результате потребитель не получает главного – решения своих проблем, удовлетворения своих потребностей. А ведь именно в этом и состоит ценность любого продукта. В новой книге Джеймс Вумек и Дэниел Джонс рассказывают о синтезе процессов потребления и обеспечения, главенствующая роль в котором принадлежит обеспечению. Чтобы ваш потребитель был доволен, следует решить его проблему полностью, не тратя впустую его личное время, предоставляя ему именно то, что нужно, тогда, когда нужно, и делая это там, где он пожелает. Книга адресована менеджерам высшего и среднего звена, предпринимателям, специалистам консалтинговых компаний, а также студентам и преподавателям экономических вузов.

Скачать книгу «Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства» после регистрации


Регистрация

Поделиться ссылкой


Прокомментировать
Вопрос:* 40+45
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Введите код с картинки:*